Сопровождение

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЗАЕМЩИКОВ

Реализация залогового жилья:

Одним из ключевых направлений деятельности Агентства финансирования жилищного строительства является реализация залогового имущества, поступившего на баланс по завершению процедур обращения взыскания на заложенное имущество.

http://www.afhc.ru/management_and_implementation_of_real_estate/

Тверской областной фонд ипотечного жилищного кредитования оказывает помощь и консультацию по всем возникающим вопросам.
Способы осуществления оплаты:
Через любую кредитную организацию, осуществляющую прием и перечисление платежей физических лиц
Через бухгалтерию организации-работодателя. Для этого Вам необходимо обратиться с заявлением в бухгалтерию организации, в которой Вы работаете
Погашение ипотечного кредита в кредитных организациях, являющихся партнерами АО «АИЖК», оказывающими услуги по приему и перечислению платежей заемщиков на расчетный счет АО «АИЖК»
Список банков рекомендуемых для осуществления перечисления денежных средств в погашение задолженности по кредитному договору.

• Рекомендуем Вам осуществлять перечисление ежемесячных платежей за 3-4 дня до конца месяца.
• При намерении осуществить полное (частичное) досрочное погашение кредита Вам необходимо написать заявление на полное (частичное) досрочное погашение кредита.
• В случае наличия просроченной задолженности по оплате ежемесячных платежей просим Вас предварительно узнавать сумму задолженности у сотрудников отдела сопровождения закладных, предварительно назвав дату предполагаемой оплаты.

Задать интересующие вопросы вы можете:
по телефонам: (4822) 509-020, 509-100
по электронной почте:  sopr@tvoblfond.ru (указав предварительно в теме письма "Вопрос для отдела сопровождения")
по адресу: 170026, г.Тверь, Комсомольский проспект, д.11, корпус 1, каб. 1

СТРАХОВАНИЕ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТА

Страхование ипотечного кредита – это надежная защита от непредвиденных обстоятельств.
При заключении договора страхования Вы можете застраховать:

• жизнь и потерю трудоспособности - в случае болезни или несчастного случая.
• имущество (предмет ипотеки) - в случае утраты залоговой стоимости приобретенного Вами имущества

При наступлении страхового случая страхования компания в соответствии с договором страхования осуществляет перечисление денежных средств на расчетный счет текущего залогодержателя. Поступившая сумма на расчетный счет направляется в счет полного или частичного погашения задолженности по кредитному договору.

Для осуществления досрочного погашения кредита вам необходимо за 15 дней до даты перечисления денежных средств написать Заявление-обязательство на полное или частичное досрочное погашение кредита.

После осуществления частичного досрочного погашения кредита в соответствии с условиями кредитного срок кредитования будет сокращен.

По согласованию с залогодержателем после осуществления частичного досрочного погашения кредита может быть сокращена сумма аннуитетного платежа.

В случае осуществления частичного досрочного погашения кредита не забудьте предоставить в Страховую компанию новый график ежемесячных платежей для перерасчета графика страховых премий и страховых сумм для заключения со Страховой компанией Дополнительного соглашения к договору страхования.

Новые графики ежемесячных платежей с учетом осуществленных вами досрочных платежей вы можете получить в «Отделе по сопровождению закладных».

После осуществления полного досрочного погашения кредита, в течение 30 календарных дней вам будет передана закладная, для осуществления процедуры снятия обременения с заложенного имущества.

ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА

После получения ипотечного кредита/займа и покупки на эти средства желаемого жилья, наступает время расчетов по кредиту.

Возврат кредита/займа и уплата процентов за пользованием кредитными средствами осуществляются путем регулярного перечисления платежей на счет владельца закладной (либо уполномоченной им организации).

Как правило, платеж по кредиту вносится ежемесячно, в зависимости от условий кредитного договора/договора займа. Суммы платежей и срок их погашения указаны в графике платежей, который прилагается к кредитному договору/ договору займа.

Личный кабинет заемщика - это удобный, современный и безопасный способ онлайн управления вашим ипотечным кредитом. Онлайн сервис предоставляет возможность осуществлять контроль и получать информацию по ипотечному кредиту в любое удобное для Вас время.

СПОСОБЫ ПОГАШЕНИЯ

Платежи по кредиту/займу можно вносить разными способами.
Основным бесплатным способом перечисления денежных средств является перевод денежных средств через бухгалтерию организации в которой вы работаете. При наличии такой возможности у Вашего работодателя, Вам необходимо обратиться с заявлением в бухгалтерию работодателя.

Другими способами оплаты платежа по кредиту/займу является перевод:

• через любую кредитную организацию, осуществляющую прием и перечисление платежей физических лиц на основании лицензии.
• через банкоматы / терминалы, как с функцией приема наличных, так и без таковой (безналичная оплата).

Обращаем внимание, что при проведении платежей через кредитную организацию, платежный терминал с Вас может взиматься комиссия за перечисление денежных средств, установленная внутренними тарифами кредитной/не кредитной организации.

В соответствии с Федеральным законом от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции» (п. 2 ч. 1 ст. 11 указанного ФЗ: Запрещаются соглашения между хозяйствующими субъектами или согласованные действия хозяйствующих субъектов на товарном рынке, если такие соглашения или согласованные действия приводят или могут привести к установлению или поддержанию цен (тарифов), скидок, надбавок (доплат), наценок) Агентство не имеет возможности влиять на тарифную политику кредитной/некредитной организации.

РЕКВИЗИТЫ ПЛАТЕЖА

Если АИЖК выкупило (рефинансировало) Ваш кредит/займ у первичного кредитора, могут измениться реквизиты для перечисления платежей.
В этом случае на указанный в Вашем кредитном договоре адрес придет официальноеУведомление, направленное сервисным агентом, назначенным по Вашей закладной. В Уведомлении будут содержаться новые реквизиты для перечисления платежей по кредиту/займу.

Реквизиты счета (счетов) АИЖК, указанные в Уведомлении, предоставляются Вам в индивидуальном порядке для исполнения обязательств по Вашей закладной.

В случае направления Вами денежных средств на иные счета либо по некорректным реквизитам возникает риск задержки поступления направленных Вами денежных средств, либо их зачисления в счет погашения обязательств по другой Закладной.

В связи с  вышеизложенным настоятельно рекомендуем Вам:

• обращать особое внимание на корректность реквизитов счета и иных данных, которые Вы предоставляете сотрудникам банков при оформлении платежей (рекомендуется предоставлять сотрудникам банков Уведомление как образец для оформления);
• обращать внимание сотрудников банков, оформляющих Ваши платежи, на индивидуальный характер реквизитов Вашего счета для исполнения обязательств, требовать корректной подготовки ими платежных документов;
• внимательно проверять реквизиты счета и иных данных в платежных документах, оформляемых сотрудниками банков и предоставляемых Вам для подписания.

Осуществление платежей по Вашей Закладной необходимо осуществлять строго по реквизитам указанного в Уведомлении счета (одного из счетов)!

В назначении платежа  в платежном поручении необходимо указывать  следующие обязательные параметры:

• ФИО основного Заемщика (уполномоченного лица),
• Номер Закладной по ЕИС АИЖК.
• Наличие номера Закладной необходимо для своевременной идентификации средств, направленных Вами в погашение задолженности по кредиту
• Период, за который вносится платеж

Пример заполнения:

«Платеж  за август 2005 года по Закладной № 1234567891234  Иванов И.П.».

Наименование сервисного агента по своей закладной Вы можете узнать из Уведомления, которое направляется Вам при продаже закладной новому владельцу, либо, в случае неполучения Уведомления, по единому телефону Агентства (495) 775-47-40.
С целью снижения расходов по обслуживанию ипотечных кредитов/займов, Вы можете обратиться к сервисному агенту, назначенному по Вашей закладной, с заявлением о смене реквизитов Агентства, указанных в Уведомлении, для направления платежей по кредиту/займу на расчетный счет Агентства, открытый в банке, отличном от указанного в Вашем Уведомлении. Более подробную информацию Вы можете получить у сервисного агента, назначенного по Вашей закладной.

Скачать бланк платежного поручения
ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА С ПОМОЩЬЮ МАТЕРИНСКОГО КАПИТАЛА

Для перечисления материнского капитала, в погашение задолженности по кредитному договору, вам необходимо:

• Получить в Пенсионном фонде перечень документов.
• Заказать в Фонде справку о размере остатка задолженности по кредиту (данную справку Вы можете заказать заранее, на сайте по ссылке).
• Предоставить полный пакет документов в Пенсионный фонд.

По практике средства Материнского капитала поступают на расчетный счет кредитора в погашение задолженности по кредитному договору через 2-3 месяца с даты после подачи документов в Пенсионный фонд.
Срок изготовления справки о размере остатка задолженности по кредиту, составляет 2 рабочих дня и получение данной справки по адресу Тверской областной фонд ипотечного жилищного кредитования г. Тверь, Комсомольский пр-т, 11 корп. 1, каб. 1.

СНЯТИЕ ОБРЕМЕНЕНИЯ

В случае полного исполнения обязательств по кредитному договору Вам необходимо осуществить процедуру снятия обременения в УФРС по месту нахождения предмета ипотеки.

Для осуществления процедуры снятия обременения вам необходимо при себе иметь:

• Паспорта всех Залогодателей.
• Закладную.
• Акт приема-передачи Закладной
• Свидетельство о праве собственности всех Залогодателей
• Деньги для оплаты гос.пошлины

Задать интересующие вопросы вы можете:
по телефонам: (4822) 509-020, 509-100
по электронной почте: sopr@tvoblfond.ru (указав предварительно в теме письма "Вопрос для отдела сопровождения")
по адресу: 170026, г.Тверь, Комсомольский проспект, д.11, корпус 1, каб. 1

ОПЕРАЦИИ С ЗАЛОЖЕННЫМ ИМУЩЕСТВОМ

Уважаемые клиенты, обращаем ваше внимание, что операции с заложенным имуществом необходимо письменно согласовывать с Залогодержателем вашей закладной.
Предварительную консультацию по вопросам согласования операций с заложенным имуществом вы можете получить у любого сотрудника отдела по сопровождению закладных.

УРЕГУЛИРОВАНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ
Основные способы досудебного урегулирования проблемной задолженности
С целью поддержки своих заемщиков, оказавшихся в затруднительном материальном положении, а также для оказания содействия заемщикам в решении ситуаций когда своевременное исполнение взятых на себя кредитных обязательств становится непосильным, Агентством по ипотечному жилищному кредитованию разработан и активно применяется целый комплекс мероприятий, направленных на урегулирование проблемной задолженности:

• реструктуризация задолженности по закладным.
• добровольная продажа предмета ипотеки.

Более подробную информацию о способах досудебного урегулирования проблемной задолженности можно получить в Тверском областном фонде ипотечного жилищного кредитования.

КОНТАКТЫ
Отдел по сопровождению закладных и взысканию
Телефон: (4822) 509-020, 509-100
Адрес электронной почты: sopr@tvoblfond.ru

Каменская Светлана Евгеньевна - начальник отдела

1. Группа по сопровождению закладных
Садыкова Ольга Анатольевна - руководитель группы
Савинова Оксана Владимировна - ведущий специалист

2. Группа по работе с проблемными закладными и взысканию
Каргина Татьяна Вячеславовна - ведущий специалист

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЗАЕМЩИКОВ

Реализация залогового жилья:

Одним из ключевых направлений деятельности Агентства финансирования жилищного строительства является реализация залогового имущества, поступившего на баланс по завершению процедур обращения взыскания на заложенное имущество. http://www.afhc.ru/management_and_implementation_of_real_estate/

Тверской областной фонд ипотечного жилищного кредитования оказывает помощь и консультацию по всем возникающим вопросам.
Способы осуществления оплаты:
Через любую кредитную организацию, осуществляющую прием и перечисление платежей физических лиц
Через бухгалтерию организации-работодателя. Для этого Вам необходимо обратиться с заявлением в бухгалтерию организации, в которой Вы работаете
Погашение ипотечного кредита в кредитных организациях, являющихся партнерами АО «АИЖК», оказывающими услуги по приему и перечислению платежей заемщиков на расчетный счет АО «АИЖК»
Список банков рекомендуемых для осуществления перечисления денежных средств в погашение задолженности по кредитному договору.

• Рекомендуем Вам осуществлять перечисление ежемесячных платежей за 3-4 дня до конца месяца.
• При намерении осуществить полное (частичное) досрочное погашение кредита Вам необходимо написать заявление на полное (частичное) досрочное погашение кредита.
• В случае наличия просроченной задолженности по оплате ежемесячных платежей просим Вас предварительно узнавать сумму задолженности у сотрудников отдела сопровождения закладных, предварительно назвав дату предполагаемой оплаты.

Задать интересующие вопросы вы можете:
по телефонам: (4822) 509-020, 509-100
по электронной почте:  sopr@tvoblfond.ru (указав предварительно в теме письма "Вопрос для отдела сопровождения")
по адресу: 170026, г.Тверь, Комсомольский проспект, д.11, корпус 1, каб. 1

СТРАХОВАНИЕ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТА

Страхование ипотечного кредита – это надежная защита от непредвиденных обстоятельств.
При заключении договора страхования Вы можете застраховать:

• жизнь и потерю трудоспособности - в случае болезни или несчастного случая.
• имущество (предмет ипотеки) - в случае утраты залоговой стоимости приобретенного Вами имущества

При наступлении страхового случая страхования компания в соответствии с договором страхования осуществляет перечисление денежных средств на расчетный счет текущего залогодержателя. Поступившая сумма на расчетный счет направляется в счет полного или частичного погашения задолженности по кредитному договору.

ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА

Для осуществления досрочного погашения кредита вам необходимо за 15 дней до даты перечисления денежных средств написать Заявление-обязательство на полное или частичное досрочное погашение кредита.

После осуществления частичного досрочного погашения кредита в соответствии с условиями кредитного срок кредитования будет сокращен.

По согласованию с залогодержателем после осуществления частичного досрочного погашения кредита может быть сокращена сумма аннуитетного платежа.

В случае осуществления частичного досрочного погашения кредита не забудьте предоставить в Страховую компанию новый график ежемесячных платежей для перерасчета графика страховых премий и страховых сумм для заключения со Страховой компанией Дополнительного соглашения к договору страхования.

Новые графики ежемесячных платежей с учетом осуществленных вами досрочных платежей вы можете получить в «Отделе по сопровождению закладных».
После осуществления полного досрочного погашения кредита, в течение 30 календарных дней вам будет передана закладная, для осуществления процедуры снятия обременения с заложенного имущества.

ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА

После получения ипотечного кредита/займа и покупки на эти средства желаемого жилья, наступает время расчетов по кредиту.

Возврат кредита/займа и уплата процентов за пользованием кредитными средствами осуществляются путем регулярного перечисления платежей на счет владельца закладной (либо уполномоченной им организации).

Как правило, платеж по кредиту вносится ежемесячно, в зависимости от условий кредитного договора/договора займа. Суммы платежей и срок их погашения указаны в графике платежей, который прилагается к кредитному договору/ договору займа.

Личный кабинет заемщика - это удобный, современный и безопасный способ онлайн управления вашим ипотечным кредитом. Онлайн сервис предоставляет возможность осуществлять контроль и получать информацию по ипотечному кредиту в любое удобное для Вас время.

СПОСОБЫ ПОГАШЕНИЯ

Платежи по кредиту/займу можно вносить разными способами.
Основным бесплатным способом перечисления денежных средств является перевод денежных средств через бухгалтерию организации в которой вы работаете. При наличии такой возможности у Вашего работодателя, Вам необходимо обратиться с заявлением в бухгалтерию работодателя.

Другими способами оплаты платежа по кредиту/займу является перевод:

• через любую кредитную организацию, осуществляющую прием и перечисление платежей физических лиц на основании лицензии.
• через банкоматы / терминалы, как с функцией приема наличных, так и без таковой (безналичная оплата).

Обращаем внимание, что при проведении платежей через кредитную организацию, платежный терминал с Вас может взиматься комиссия за перечисление денежных средств, установленная внутренними тарифами кредитной/не кредитной организации.

В соответствии с Федеральным законом от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции» (п. 2 ч. 1 ст. 11 указанного ФЗ: Запрещаются соглашения между хозяйствующими субъектами или согласованные действия хозяйствующих субъектов на товарном рынке, если такие соглашения или согласованные действия приводят или могут привести к установлению или поддержанию цен (тарифов), скидок, надбавок (доплат), наценок) Агентство не имеет возможности влиять на тарифную политику кредитной/некредитной организации.
РЕКВИЗИТЫ ПЛАТЕЖА

Если АИЖК выкупило (рефинансировало) Ваш кредит/займ у первичного кредитора, могут измениться реквизиты для перечисления платежей.
В этом случае на указанный в Вашем кредитном договоре адрес придет официальноеУведомление, направленное сервисным агентом, назначенным по Вашей закладной. В Уведомлении будут содержаться новые реквизиты для перечисления платежей по кредиту/займу.

Реквизиты счета (счетов) АИЖК, указанные в Уведомлении, предоставляются Вам в индивидуальном порядке для исполнения обязательств по Вашей закладной.

В случае направления Вами денежных средств на иные счета либо по некорректным реквизитам возникает риск задержки поступления направленных Вами денежных средств, либо их зачисления в счет погашения обязательств по другой Закладной.

В связи с  вышеизложенным настоятельно рекомендуем Вам:

• обращать особое внимание на корректность реквизитов счета и иных данных, которые Вы предоставляете сотрудникам банков при оформлении платежей (рекомендуется предоставлять сотрудникам банков Уведомление как образец для оформления);
• обращать внимание сотрудников банков, оформляющих Ваши платежи, на индивидуальный характер реквизитов Вашего счета для исполнения обязательств, требовать корректной подготовки ими платежных документов;
• внимательно проверять реквизиты счета и иных данных в платежных документах, оформляемых сотрудниками банков и предоставляемых Вам для подписания.

Осуществление платежей по Вашей Закладной необходимо осуществлять строго по реквизитам указанного в Уведомлении счета (одного из счетов)!

В назначении платежа  в платежном поручении необходимо указывать  следующие обязательные параметры:

• ФИО основного Заемщика (уполномоченного лица),
• Номер Закладной по ЕИС АИЖК.
• Наличие номера Закладной необходимо для своевременной идентификации средств, направленных Вами в погашение задолженности по кредиту
• Период, за который вносится платеж

Пример заполнения:
«Платеж  за август 2005 года по Закладной № 1234567891234  Иванов И.П.».

Наименование сервисного агента по своей закладной Вы можете узнать из Уведомления, которое направляется Вам при продаже закладной новому владельцу, либо, в случае неполучения Уведомления, по единому телефону Агентства (495) 775-47-40.
С целью снижения расходов по обслуживанию ипотечных кредитов/займов, Вы можете обратиться к сервисному агенту, назначенному по Вашей закладной, с заявлением о смене реквизитов Агентства, указанных в Уведомлении, для направления платежей по кредиту/займу на расчетный счет Агентства, открытый в банке, отличном от указанного в Вашем Уведомлении. Более подробную информацию Вы можете получить у сервисного агента, назначенного по Вашей закладной.

Скачать бланк платежного поручения
ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА С ПОМОЩЬЮ МАТЕРИНСКОГО КАПИТАЛА

Для перечисления материнского капитала, в погашение задолженности по кредитному договору, вам необходимо:

• Получить в Пенсионном фонде перечень документов.
• Заказать в Фонде справку о размере остатка задолженности по кредиту (данную справку Вы можете заказать заранее, на сайте по ссылке).
• Предоставить полный пакет документов в Пенсионный фонд.

По практике средства Материнского капитала поступают на расчетный счет кредитора в погашение задолженности по кредитному договору через 2-3 месяца с даты после подачи документов в Пенсионный фонд.
Срок изготовления справки о размере остатка задолженности по кредиту, составляет 2 рабочих дня и получение данной справки по адресу Тверской областной фонд ипотечного жилищного кредитования г. Тверь, Комсомольский пр-т, 11 корп. 1, каб. 1.

СНЯТИЕ ОБРЕМЕНЕНИЯ

В случае полного исполнения обязательств по кредитному договору Вам необходимо осуществить процедуру снятия обременения в УФРС по месту нахождения предмета ипотеки.

Для осуществления процедуры снятия обременения вам необходимо при себе иметь:

• Паспорта всех Залогодателей.
• Закладную.
• Акт приема-передачи Закладной
• Свидетельство о праве собственности всех Залогодателей
• Деньги для оплаты гос.пошлины

Задать интересующие вопросы вы можете:
по телефонам: (4822) 509-020, 509-100
по электронной почте: sopr@tvoblfond.ru (указав предварительно в теме письма "Вопрос для отдела сопровождения")
по адресу: 170026, г.Тверь, Комсомольский проспект, д.11, корпус 1, каб. 1

ОПЕРАЦИИ С ЗАЛОЖЕННЫМ ИМУЩЕСТВОМ

Уважаемые клиенты, обращаем ваше внимание, что операции с заложенным имуществом необходимо письменно согласовывать с Залогодержателем вашей закладной.
Предварительную консультацию по вопросам согласования операций с заложенным имуществом вы можете получить у любого сотрудника отдела по сопровождению закладных.

УРЕГУЛИРОВАНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ

Основные способы досудебного урегулирования проблемной задолженности
С целью поддержки своих заемщиков, оказавшихся в затруднительном материальном положении, а также для оказания содействия заемщикам в решении ситуаций когда своевременное исполнение взятых на себя кредитных обязательств становится непосильным, Агентством по ипотечному жилищному кредитованию разработан и активно применяется целый комплекс мероприятий, направленных на урегулирование проблемной задолженности:

• реструктуризация задолженности по закладным.
• добровольная продажа предмета ипотеки.

Более подробную информацию о способах досудебного урегулирования проблемной задолженности можно получить в Тверском областном фонде ипотечного жилищного кредитования.

КОНТАКТЫ
Отдел по сопровождению закладных и взысканию
Телефон: (4822) 509-020, 509-100
Адрес электронной почты: sopr@tvoblfond.ru

Каменская Светлана Евгеньевна - начальник отдела

1. Группа по сопровождению закладных
Садыкова Ольга Анатольевна - руководитель группы
Савинова Оксана Владимировна - ведущий специалист

2. Группа по работе с проблемными закладными и взысканию
Каргина Татьяна Вячеславовна - ведущий специалист